회원관리
결제/환불
일정관리
회원가입 관련 자주 묻는 질문입니다
Q. 회원가입을 꼭 해야 서비스를 이용할 수 있나요?
네,서비스제공을 위한 절차로 회원가입을 하면 다양한 혜택을 받을 수 있습니다
Q. 회원가입은 어떻게 해야 하나요?
플랫폼 메인 우측에서 회원가입 선택 후 절차에 따라 가입하시면 됩니다
Q. 서비스를 이용하는 대상이 어떻게 되나요?
마포구소재 청장년(만18세 - 만64세)
1인가구 입니다.
Q. 서비스를 이용할 수 있는 지역이 어떻게 되나요?
"직접 제공되는 서비스 의 경우 마포구를 기준으로 인근지역(서대문구, 은평구)만 가능하며 이용자가 방문하여 제공 받는 서비스의 경우 서울시 전체 거주로 제한됩니다.
결제/환불 관련 자주 묻는 질문입니다
Q. 결제 취소는 어떻게 해야 하나요? (+ 부분취소는 어떻게 해야 하나요?)
결제 취소는 서비스가 제공되기 3일전까지 신청 가능합니다. 부분취소의 경우 취소 금액 만큼 취소되며 카드사 내부 진행 이후 환불되는 기간이 3-7일 소요됩니다
Q. 결제수단을 변경하고 싶어요.
서비스가 공급되기 전 변경이 가능하며 상담센터로 문의해 주세요
일정관리 관련 자주 묻는 질문입니다
Q. 서비스 방문 일정을 변경하고 싶어요.
서비스 제공 당일은 불가하며,
서비스 제공 하루전 서비스제공업체
업무시간(18:00)까지 변경 가능 합니다.